Política de Trocas e Devoluções
Se você quer devolver ou trocar seu pedido por qualquer motivo, estamos aqui para ajudar! Oferecemos devoluções gratuitas dentro de 7 dias após a compra. Você pode devolver seu produto para crédito na loja, um produto diferente ou um reembolso para o método de pagamento original.
Por favor, observe as seguintes exceções à política de devolução e reembolso:
- Itens com desconto são finais e não podem ser devolvidos ou trocados.
- Itens devolvidos devem ter etiquetas ainda e ser devolvidos na embalagem original do produto.
- Itens devolvidos não devem apresentar sinais visíveis de uso.
Para iniciar uma devolução, por favor, complete os seguintes passos:
- Responda ao e-mail de confirmação do seu pedido para solicitar quais produtos você gostaria de devolver.
- Imprima a etiqueta de envio de devolução pré-paga que você receberá por e-mail.
- Envie todos os itens de volta para nós usando a etiqueta fornecida.
Informações adicionais:
- Reembolsos serão processos e estornados de acordo com o método de pagamento:
- Cartão de Crédito - 30 dias.
- Cartão de Débito e Pix - 7 dias.
- Crédito na loja:
- 7 dias.
- Troca de produtos:
- Prazo de envio do item de 3 a 5 dias.