Política de Trocas e Devoluções

Se você quer devolver ou trocar seu pedido por qualquer motivo, estamos aqui para ajudar! Oferecemos devoluções gratuitas dentro de 7 dias após a compra. Você pode devolver seu produto para crédito na lojaum produto diferente ou um reembolso para o método de pagamento original.

Por favor, observe as seguintes exceções à política de devolução e reembolso:

  • Itens com desconto são finais e não podem ser devolvidos ou trocados.
  • Itens devolvidos devem ter etiquetas ainda e ser devolvidos na embalagem original do produto.
  • Itens devolvidos não devem apresentar sinais visíveis de uso.

Para iniciar uma devolução, por favor, complete os seguintes passos:

  1. Responda ao e-mail de confirmação do seu pedido para solicitar quais produtos você gostaria de devolver.
  2. Imprima a etiqueta de envio de devolução pré-paga que você receberá por e-mail.
  3. Envie todos os itens de volta para nós usando a etiqueta fornecida.

Informações adicionais:

  • Reembolsos serão processos e estornados de acordo com o método de pagamento:
      • Cartão de Crédito - 30 dias.
      • Cartão de Débito e Pix - 7 dias.
  • Crédito na loja: 
      • 7 dias.
  • Troca de produtos: 
      • Prazo de envio do item de 3 a 5 dias.